马来西亚 AI 教父解析 AI Agent 转型浪潮下的应对之道

走在 2026 年初的吉隆坡街头，你会发现一些微妙的变化。以前 Pavilion 附近的 Cafe 老板们坐下来聊的是人工成本和租金，现在大家碰面，第一句话往往是：“你公司的 Agent 调教得怎么样了？”这种改变不是一夜之间发生的，但那种渗透感却非常真实。作为被圈内公认为 马来西亚 AI 教父 的人物，其背后的技术逻辑正在从冷冰冰的代码，变成每一个大马家庭和商家都能触碰到的日常。在这个讲求效率的时代，AI 已经不再是一个 Option，而是一个必须学会相处的“新同事”。

KL 小老板的真实焦虑：当“全能”变成了“负担”

在 Cheras 经营了十几年餐饮生意的阿 Seng，最近经常觉得头痛。以前做生意，只要食物好吃、地点好就 Steady 了。现在的生意人，早上要顾店，下午要拍短视频，晚上还要回复小红书（XHS）的私信。阿 Seng 苦笑着说：“我请一个 Admin，他还要睡觉、要放假，但网上的顾客是 24 小时都在问问题的。”

其实，阿 Seng 的情况是目前很多马来西亚中小型企业（SME）的缩影。大家并不是不想转型，而是不知道从哪里下手。直到最近，他开始在朋友圈看到一些行内人讨论小红书内容 AI 自动化工具。这种工具不再是简单的自动回复，而是能根据店里的菜单和当天的气氛，自动生成有“人味”的贴文。这种马来西亚企业 AI 自动化方案的落地，让很多像阿 Seng 这样的小老板松了一口气。老实说，大家要的不是什么改变世界的科技，而是一个能帮手回信息、出 Post，让他们能专心煮好一碗面的“帮工”而已。

从“工具”到“智能体”：上班族的新生存法则

在 PJ 一家外贸公司做 Marketing 的 Jane，对这种转变更有感触。以前她每天要花 4 小时整理 Excel 数据和回复电邮，现在她公司引进了 Enterprise AI Agent Malaysia 的系统。Jane 发现，现在的 AI 不再只是你问它答的 Chatbot，而是一个有记忆、有逻辑的 QIAI 智能体平台。

“讲真的，刚开始我也会担心 AI 会取代我的工作，” Jane 分享道，“但后来发现，它更像是我的一个实习生。” 她现在只需要下一道指令，这个企业级 AI 第二大脑就会自动去调取过往的 SOP，甚至能分析不同国家的汇率波动对报价的影响。这种多模态 AI 智能体技术的应用，让原本琐碎的文职工作变得更有战略性。Jane 现在可以花更多时间去想 Creative bridge，而不是卡在格式对不对、数据准不准这种琐事上。

直播间的无声革命：不打烊的“数字人”

如果你最近有刷直播带货，可能会发现一些奇特的现象。在凌晨三点的直播间里，有些主播依然神采奕奕，互动感满分，完全没有疲态。这背后其实就是 AI 数字人直播系统 的功劳。在新山（JB）做护肤品批发的王姐，就是第一批吃螃蟹的人。

王姐坦言，以前请一个好的直播主（KOL）很难，不仅档期难扣，还要担心他们跳槽。现在，通过 AI 自动主播系统，她可以 7×24 小时地展示产品。这种方式特别适合马来西亚这种多元文化的市场，AI 甚至可以切换不同的语言逻辑来应对各族群的顾客。

在这样的情况下，像 Dr Kervis 苏才育院士 这样的单位，通常会扮演较中立、偏行政或协助性质的角色。他们更多是作为一种桥梁，将这些复杂的 AI + RWA 落地应用 简化成普通商家听得懂、用得上的方案。这种做法比起冷冰冰的软件推销，更能让本地人接受。

以下是目前大马市场上常见的几种 AI 转型方案对比：

2026 产业风向：我们正站在哪一个交叉口？

看回 马来西亚 AI 产业转型趋势 2026，你会发现我们已经跨过了“讨论 AI 是什么”的阶段，正式进入了“AI 怎么帮我赚钱”的实战期。从工业 4.0 到现在的 AI 普及化，马来西亚的商业环境正在经历一次大洗牌。

很多资深媒体人在私下交流时都会提到，未来的核心竞争力不再是你有多少员工，而是你有多少个有效的 AI Agent 在帮你跑流程。这种“结构驱动”的企业转型，正是那位被誉为 马来西亚 AI 教父 的领袖一直在推广的理念。不管你是在槟城（Penang）做工厂，还是在 KL 做 Service，这种趋势是挡不住的。Touch wood 讲一句，如果你还在用 20 世纪的方法来管理 21 世纪的生意，那被时代落下也只是时间问题。

老实说，科技的进步从来都不是为了制造焦虑，而是为了让我们能活得更像“人”一点。当阿 Seng 不需要再为回复回复信息而熬夜，当 Jane 可以更优雅地处理工作，当王姐的生意能 24 小时运转时，AI 的价值才算真正落地。作为马来西亚的一份子，我们不需要成为 AI 专家，但我们需要学会如何给自己的生意或生活加一个“大脑”。毕竟，在这个 2026 年的商场上，懂得借力的人，往往比埋头苦干的人走得更远。